希爾頓酒店集團案例

1. 客戶背景

qq飞车手游荣耀勋章 www.hbkwl.icu 希爾頓酒店管理集團是世界著名的酒店管理公司。至2013年底,已經在大中華區開設了40余家酒店。其在中國的酒店品牌有WA,Conrad,Hilton ,Doubletree,Garden Inn .希爾頓計劃在2015年在全中國開設100+酒店。

希爾頓酒店集團在2008年開始計劃在中國加快每年新開業酒店的速度。由于整個集團有統一的薪資福利政策,因此希望有一套標準化的人事薪資考勤系統來規范每家酒店的人事薪資考勤流程。希爾頓酒店集團與HRLink在2008年初在北京希爾頓逸林酒店對整個集團的政策進行了梳理,HRlink根據希爾頓集團的要求,對其產品做了相應的客戶化定制,以適合酒店業及SOX審計的要求。再接下來的幾年合作中,HRLINK一直在針在根據希爾頓提出的需求對其產品進行更新以使自身的產品更適合希爾頓及整個酒店業的特殊需求。

2. 客戶需求

根據酒店行業的特殊需求,希爾頓E-HR的主要項目目標為實現 以下功能點

  •  將所有的員工納入系統進行完善的信息記錄和入離職管理;
  •  將所有員工的培訓納入系統進行完善的管理;
  •  實現人事和財務的信息共享
  •  將酒店所有員工納入考勤管理的范圍;
  •  考勤數據與工資數據的無縫連接
  •  對員工用餐進行完善的管理;
  •  支持當地及酒店集團的薪酬福利政策;
  •  提供各類稅表、銀行文件以及月度分析報告;
  •  所有的用戶管理及操作流程及都需符合SOX審計要求

3. E-HR使用???/h2>

3.1 人事信息???/h3>

根據希爾頓酒店的需求,HRlink在2008年推出了第一版的希爾頓集團版的E-HR系統,并在接下來的幾年中不斷更新,截至2013年底,希爾頓使用的HRLINK??櫧渲邪韻露ㄖ頗諶?/p>

  •  定制化的人事信息維護界面,方便與用戶維護對所有希爾頓集團所需的員工信息
  •  方便的考勤快速輸入界面以方便人事批量更新員工信息。

3.2 培訓管理???/h3>
  •  培訓課程及開課管理??櫸獎閿沒Ъ鍬濟扛鱸憊さ吶嘌底純?,同時根據每個員工的職位和每個課程的的定義,系統可以提醒用戶該員工需參加哪些課程

3.3 假期管理

  •  根據希爾頓政策設置的加班補休政策及年假政策。同時在希爾頓的員工信息中可以方便的查看員工的可以補休及年假狀況。

3.4 外籍員工薪資管理

  •  由于希爾頓酒店管理層有外籍員工,而外籍員工存在使用外幣及稅后推稅前的做法,因此薪資??櫓С侄啾抑旨癗et到Gross工資的反推計算功能。

3.5 考勤管理

  •  方便靈活的考勤排班界面: 根據酒店存在定時工作制和不定時工作制兩種類型的員工提供了按周和按月兩種排班方案,并提供一定的輔助檢查邏輯幫助用戶檢查排班是否正確。
  •  所有的休假及加班根據希爾頓的需求,需由部門考勤員申請-->部門經理審批-->4D(Director)審批-->HR審批后才能生效。
  •  每天系統可以自動收集員工的打卡數據并對前一天的考勤數據進行自動分析,用戶在第二天就可以看到前一天的考勤異常信息,并且用戶對所有異常需要解釋并經過部門經理的批準認可。

3.6 集團報告

  •  根據希爾頓的集團要求提供了相關的標準集團報告,包括人事相關報告,薪資相關報告,考勤相關報告等
  •  根據希爾頓人事及財務的集團要求,設計了集團統一格式的月度薪資報告,薪資平衡報告及工資記賬憑證等集團標準財務報告。

 4. 實施周期

酒店由于業主方不同,各個酒店獨立進行實施。通過與酒店集團的不斷磨合及標準化實施方法,實施周期從最初的4個月縮短到2個多月。一般建議在新酒店預開業的前2個月開始軟件的購買和實施,這樣正好配合酒店預開業。而且在預開業的這段時間員工入職也較為集中,正好可以利用系統進行管理。

  

 5. 項目成果和客戶評價

截至2013年年底,已經完成希爾頓在大中華區開設了40余家酒店的E-HR系統部署。其中更換原有老E-HR系統的有4家。與老系統相比,系統在系統性能,集團報告,外籍員工管理和培訓管理等方面有明顯的改善和增強,為酒店長遠穩定發展打下堅實的基礎。

 

希爾頓酒店集團IT總監對于項目的評價:

很好地實現了集團對于整合和升級集團酒店E-HR系統的預期,通過2005年開始與HRLink的合作,為希爾頓酒店的后續的快速發展提供了可靠的系統保障。同時HRLink系統完善的流程和合規控制完全符合酒店集團內外部的審計要求,節省了IT的資源提高了酒店運行效率。

希爾頓酒店集團人事規劃經理對于項目得評價:

HRLink為希爾頓的人力資源管理提供了有利的系統保障。在與HRLink合作期間,HRLink根據希爾頓酒店集團的要求和特點給與了很多系統和實施方法上的改進,提升系統實施和應用的效率,更好的契合了酒店的實際需要。我們很高興選擇HRLink作為E-HR合作伙伴。

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